Отвечаем живым языком, обычно — за несколько минут. Никаких тикет-номеров и роботов по кругу.
В 9 случаях из 10 VPN «залипает» после сна устройства. Выключи и включи VPN в приложении.
В приложении рядом с кнопкой включения есть список стран. Выбери другую — часто помогает.
Команда /refresh в боте выдаст новый ключ. Старый отключится — просто импортируй новый.
Если ничего не помогло — жми кнопку «Поддержка» в боте. Ответим за 5–20 минут в рабочее время.
Среднее время ответа — 7 минут. Если не работает VPN и шаги выше не помогли, сразу предложим новый ключ или возврат.
Открыть поддержку в TelegramПервые две недели — без денег вообще. Не понравится — просто уйди, без вопросов.
Если после оплаты VPN плохо работает и мы не смогли починить — вернём деньги в течение 7 дней.
Никаких «обратитесь позже». Отвечает человек, который сам пользуется Скидон VPN.